CARE Specialist Espagnol

Job ID: 17448

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Como Especialista CARE (atención al cliente), tendrás que gestionar las consultas que recibe el servicio de atención al cliente relacionadas con nuestros productos y servicios y con la navegación por la página web de manera profesional y eficiente. La persona seleccionada tendrá que seguir las normas establecidas para contribuir al objetivo de proporcionar un servicio de calidad.

 

El puesto consistirá en:

  • Responder todas las consultas de los clientes a través de diversos medios (teléfono, chat, correo electrónico y cualquier otro que se desarrolle) de manera amable y profesional.
  • Realizar análisis rigurosos de las consultas y proporcionar las soluciones y respuestas apropiadas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Utilizar los sistemas apropiados y los recursos disponibles como sea oportuno para ayudar a responder cada consulta.
  • Apoyar e informar a todos los clientes internos y externos de manera amable y profesional.
  • Participar en reuniones con distintos departamentos para contribuir al equipo, el dominio o el centro.
  • Llevar a cabo las tareas adicionales que se requieran.

 

Requisitos del candidato/a:

  • Título universitario en Marketing o Dirección de empresas preferiblemente.
  • Buen dominio de inglés/francés/italiano/español.
  • Al menos un año de experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia previa en atención al cliente multicanal preferible.
  • Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excelente mientras realiza otras tareas.
  • Se valorará experiencia en diseño gráfico o con software de diseño de imágenes.

 

 

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About Vistaprint

Vistaprint, a Cimpress company, empowers 16 million micro businesses and consumers annually with affordable, professional print and digital solutions by leading the way in marketing, innovative technologies, custom products and manufacturing excellence.

We strive to be a world-class customer-centric company by offering a broad range of products and services via 25 easy-to-access, localized websites globally and by shipping to more than 130 countries around the world. Our customers benefit from our unique business model supported by proprietary technologies, high-volume production facilities and direct marketing expertise.

Employees of Vistaprint are passionate about understanding the needs of our customers to help them make an impression both at work and in life. We look for customer-centric people who bring ideas, visions and dreams and a passion to deliver on them regardless of department, title or tenure. If you’re a self-starter looking to make an impact, we offer highly rewarding opportunities to grow with us both personally and professionally.

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